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Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification de l'entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :

Anyéa
Micro-entreprise
SIRET : 979 768 447
Email : anyea.contact@gmail.com

et toute personne effectuant un achat sur le site Anyéa.


2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site Anyéa.

Nous nous efforçons de décrire et présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies et visuels ne sont pas contractuels et peuvent présenter de légères différences de couleur selon les écrans utilisés.


3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts, la TVA n'est pas applicable.

Anyéa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.


4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé au client.


5. Paiement

Le règlement des achats s'effectue par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.

La commande sera traitée après validation du paiement.


6. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais.

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon les périodes, les contraintes logistiques ou le transporteur.

Un email de confirmation contenant les informations de suivi est envoyé dès l'expédition de la commande.

Anyéa ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté.


7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour effectuer une demande de retour, le client doit contacter :

anyea.contact@gmail.com


8. Retours et remboursements

Les produits retournés doivent être non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d'origine.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 10 jours ouvrables.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.


9. Service client

Pour toute question concernant une commande ou un produit, vous pouvez nous contacter à :

anyea.contact@gmail.com

Nous répondons du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.


10. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale entre Anyéa et ses clients.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.


11. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.